A Comunicar de maneira assertiva envolve sempre ser direto e expressar opiniões pessoais de forma enfática.
B A comunicação não verbal, como gestos e expressões faciais, não desempenha um papel importante na interpretação das mensagens.
C A escuta ativa é uma habilidade essencial na comunicação interpessoal, envolvendo prestar atenção ao que o outro diz e demonstrar interesse genuíno.
D A comunicação passiva é o estilo mais eficaz de comunicação, pois evita conflitos e confrontos.