A Para que o destinatário receba de forma normal sua correspondência, o remetente só deve expedi-la após escrever o nome e o endereço completos do destinatário.
B A administração de documentos oficiais pressupõe a existência de um sistema de arquivamento.
C Documento é o registro de uma informação, independente do suporte que a contém.
D Organizar documentos na empresa é uma atividade de grande importância, principalmente quando for: simples, dinâmica e eficiente.
E Para cada tipo de documento recebido ou expedido pela empresa, deve existir um livro de protocolo próprio dentro de cada setor ou departamento.