A É a capacidade de trabalhar em grupo, compartilhando conhecimentos, ideias e experiências, e contribuindo para o desenvolvimento e o desempenho da equipe.
B É a habilidade de se relacionar bem com as outras pessoas, respeitando as diferenças individuais e culturais, e buscando cooperar para alcançar os objetivos comuns.
C É a forma de comunicação que ocorre entre pessoas de diferentes áreas ou níveis hierárquicos dentro da organização, buscando integrar as atividades e os processos da empresa.
D É o processo de troca de informações entre os membros de uma organização, visando alinhar os objetivos, as estratégias e as ações da empresa.
E É o conjunto de técnicas e ferramentas utilizadas para divulgar a imagem, os valores e os produtos da organização para o público externo, como clientes, fornecedores e parceiros.