A ofereçafeedbackinformativo; permita que ações sejam desfeitas facilmente e projete com base no design centrado na tecnologia.
B esforce-se pela dissonância cognitiva; previna erros e permita que usuários experientes possam usar atalhos.
C esforce-se pela consistência; ofereçafeedbackimediato e reduza a sobrecarga de memória de curta duração.
D reduza a carga de memória de curta duração; aumente a carga de memória de longa duração e previna erros.