A uma filosofia de gestão administrativa na qual todos os esforços convergem em promover, com a máxima eficiência possível, a satisfação de quem precisa e de quem utiliza produtos e serviços de informação.
B um conjunto de habilidades requeridas das pessoas para reconhecer quando a informação é necessária e para sabe localizar, avaliar e usar a informação recuperada.
C uma atividade que utiliza as informações internas bem como o público externo como fontes para encontrar e reforçar a informação sobre o mercado ambiente.
D uma estrutura gerada através das relações de diferentes atores (pessoas, instituições, organizações, sociedades etc.), todos eles vinculados a certas particularidades ou interesses comuns, com o objetivo de fortalecer relações mútuas.