A atuar como profissional do setor de referência e informar o usuário que ele deve procurar o bibliotecário de outro setor, para resolver a questão informacional que o levou até lá.
B atuar como chefe do setor de processamento técnico e estimular os profissionais do setor a aumentar a produção.
C exagerar nas vantagens de um novo serviço ou produto informacional, quando acredita em seu potencial.
D atuar como diretor da biblioteca e estimular o comportamento pragmático e competitivo.