A a HA alcançada por um sistema é indicada por métricas, sendo o nível de disponibilidade associado à porcentagem deuptimedo sistema, comumente calculada pela fórmula “MTTR/(MTBF+MTTR)”, onde oMTTRindica o tempo de funcionamento do sistema eMTBFindica o tempo que o sistema fica parado (tempo de falha). Quanto mais próximo de 1 for o resultado, melhor será a disponibilidade do sistema.
B ossites backuppodem ser classificados emHot Site, Warm SiteeCold Site, que fornecem diferentes níveis SLA distribuídos, respectivamente, em ordem crescente.
C HA e DR são serviços complementares que devem ser pensados comocontinuume em várias camadas, onde cada uma propicia os níveis de disponibilidade adequados à camada superior. Assim, a ideia de fazer umclusterpara a aplicação, por exemplo, não deve eliminar a redundância nas fontes de alimentação e o nível de RAID usados em um conjunto de discos dos servidores.
D o plano de continuidade do negócio (Business Continuity- BC) é tratado numa das fases do plano de disponibilidade, sendo este vinculado a um plano de longo prazo, que diz respeito à disponibilidade nos anos seguintes, mas devendo descrever inicialmente a situação atual.