A segmentar as metas em objetivos menores e deixar cada um sob a responsabilidade de setores específicos.
B definir indicadores de desempenho e de performance para acompanhar o atendimento dos serviços prestados ao cidadão.
C hierarquizar a estrutura organizacional de forma a facilitar a departamentalização e o controle formal dos processos.
D definir metas e objetivos precisos, de forma a não ser necessária a revisão periódica dos planos.