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Foi Klüber-Ross quem estabeleceu e sistematizou as etapas do processo psicológico do luto, identificando cinco estágios. Sentimentos de frustração, injustiça, impotência e atribuição de culpa ou responsabilidade a terceiros caracteriza a etapa denominada Estágio de

  • Choque.
  • Negação.
  • Barganha.
  • Raiva.
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