Pesquisas voltadas para estudos de grupos e equipes de
trabalho sugerem que o atingimento de alto desempenho
por grupos demande que duas necessidades importantes
sejam satisfeitas. De um lado, necessita-se da iniciação,
busca de dados, da prestação de informações, do
esclarecimento e da sumarização. Do outro lado,
necessita-se do encorajamento, da harmonização, dos
processos padronizados, de acompanhamento e da
limitação de controle, de forma a proporcionar, aos
envolvidos, possibilidades de protagonizar seu trabalho. É
correto afirmar que as características acima descritas
referem-se às necessidades de
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