A Comunicação, postura clara e transparente entre os membros da equipe, a chefia e demais profissionais que tenha contato, com o objetivo de aproximar os profissionais para atenderem aos interesses institucionais, rompendo barreiras e antecipando-se a situações que possam gerar conflito ou interferência negativa nos processos.
B Personalidade e inteligência cognitiva dos líderes e dos membros da equipe para agilizar e otimizar as alternativas de soluções para tomada de decisões empresariais.
C Inteligência emocional, pois é importante administrar a personalidade da chefia e da equipe para que o relacionamento seja amistoso e propicie melhor produtividade.
D Percepção para entender que qualquer ser humano é um conjunto de “egos”, os quais não podem ser desmembrados de forma que um não “interfira” no outro, assim devem ser administrados para não gerar conflitos.
E Capacidade de lidar com os problemas humanos, uma vez que, no ambiente organizacional, os outros profissionais estão preocupados com a produtividade e não se pode dissociar o profissional do ser humano.