Em um mundo pautado pelo excesso de canais e
informações, as transformações da comunicação e da
sociedade de consumo levam à necessidade de reflexão
sobre o uso das plataformas digitais e as combinações
entre o mundo analógico e digital. A capacidade de
inovação necessária para redesenhar as organizações
remete ao processo de comunicação e ainda responde às
seguintes premissas: quem diz o que, para quem, em qual
canal, como e com qual efeito. Essas premissas
caracterizam o(a)
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