A O correio eletrônico, por ser obsoleto, é pouco eficiente e pouco utilizado na administração pública.
B O pronome de tratamento utilizado e adequado para um funcionário graduado é Vossa Magnificência.
C As comunicações oficiais são encerradas de acordo com o grau de intimidade que o remetente possui com o destinatário.
D A impessoalidade não denota caráter de interesse público do assunto tratado.
E A impessoalidade da correspondência se deve ao fato da homogeneidade e impessoalidade do destinatário.