A Uma das tarefas específicas do técnico de enfermagem é prestar informações, o que deve ser feiro com gentileza e habilidade para não transferir inconveniência.
B O técnico de enfermagem, na unidade de saúde, só atende as pessoas que passaram por triagem eletiva.
C Um serviço consistente e de alta qualidade traduz-se em duas coisas igualmente importantes: atenção e competência.
D É importante ouvir sempre com atenção e de maneira muito participativa.
E É importante sempre tratar todos os pacientes com dignidade e respeito.