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#3366219

A gestão de processos busca aperfeiçoar os processos nas organizações para atingir os resultados esperados do negócio, ou seja:


I-ser eficaz, priorizando a eficiência e não, a efetividade;

II-aumentar a produtividade;

III- melhorar a satisfação dos clientes;

IV- reduzir desperdícios.


Estão corretos:

  • os itens I, II, III e IV.
  • somente os itens I, II e III.
  • somente os itens II, III e IV.
  • somente os itens III e IV.
  • somente os itens II e III.
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