A No processo de comunicação, tanto o emissor quanto o receptor veem e escutam com base em suas próprias necessidades, motivações e experiências, ao que se chama de percepção inclusiva.
B Os valores dominantes e as irregularidades nos comportamentos observados são características definidoras da cultura de uma organização.
C Na cultura organizacional, o componente filosofia consiste nas políticas que afirmam as crenças sobre como os colaboradores ou clientes devem ser tratados.
D O enriquecimento de tarefas constitui uma forma de construir motivadores extrínsecos ao próprio trabalho.
E O sistema administrativo do tipo consultivo pende mais para o lado autocrático que para o lado participativo, sendo encontrado em organizações industriais mais avançadas.