A a perspectiva de futuro, que consiste em um exercício de avaliação da atuação da empresa no passado distante e no presente com vistas a mudanças estruturais.
B a perspectiva dos processos internos, em que se avalia a participação de outras instituições nos processos internos da organização.
C a perspectiva financeira, que envolve indicadores de pessoas e de seu desempenho na organização.
D a perspectiva do cliente, que foca o desempenho dos processos, com vistas à excelência para a obtenção de melhores resultados organizacionais.
E a perspectiva do aprendizado e do crescimento, na qual se enfatiza a necessidade de investimento nas pessoas, no seu aprendizado e crescimento para que possam produzir melhor.