A A avaliação de desempenho deve estar centrada no desempenho individual de cada colaborador.
B A organização do trabalho deve ocorrer mediante procedimentos de áreas funcionais, da forma mais linear possível.
C É desejável que as equipes de processos envolvam diferentes perfis e habilidades.
D As tarefas devem ser executadas sob rígida supervisão hierárquica.