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CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Gestão de Serviços de TIC

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Disciplinas:
Administração de Recursos Materiais 1 Arquitetura de Computadores 2 Arquitetura de Software 3 Atualidades 5 Banco de Dados 13 Direito Administrativo 3 Direito Digital 2 Direito Penal 1 Gerência de Projetos 2 Governança de TI 7 Inglês 10 Legislação Federal 9 Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 2 Português 20 Raciocínio Lógico 5 Redes de Computadores 19 Segurança da Informação 8 Sistemas Operacionais 8
#3310915
Governança de TI: Gerência de Processos
2023 CESPE / CEBRASPE DATAPREV
Analista de Tecnologia da Informação Perfil: Gestão de Serviços de TIC

A respeito da ABNT NBR ISO/IEC 20000:2020, julgue o seguinte item.

O gerenciamento de problema deve registrar, classificar e priorizar os problemas, prescindindo-se a análise da causa raiz e a prevenção de ocorrência de incidentes.

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