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CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Analista I

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Disciplinas:
Administração Geral 6 Comércio Internacional (Exterior) 13 Conhecimentos Bancários 1 Economia 10 Filosofia 1 Gerência de Projetos 7 Legislação Federal 15 Marketing 7 Matemática 1 Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 1 Noções de Informática 7 Português 9 Redação Oficial 1 Relações Internacionais 1
#2508899
Administração Geral: Gestão Estratégica, Balanced Scorecard na Administração Geral
2021 CESPE / CEBRASPE APEX Brasil
Analista I

Assinale a opção que apresenta a perspectiva do balanced scorecard que se constitui tanto de processos finalísticos ou operacionais com impactos diretos nos resultados financeiros e na satisfação dos clientes quanto de processos de suporte para a realização das demais atividades.

  • perspectiva financeira
  • perspectiva dos clientes
  • perspectiva dos processos internos
  • perspectiva do aprendizado e crescimento
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