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CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUB - Auxiliar em Administração

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Disciplinas:
Administração Geral 10 Administração Pública 4 Arquivologia 10 Atendimento ao Público 5 Atualidades 5 Direito Administrativo 29 Direito Constitucional 6 Gestão de Pessoas 4 Legislação Federal 3 Noções de Informática 7 Português 18 Redação Oficial 10 Ética na Administração Pública 9
#1995964
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Qualidade do Serviço
2016 CESPE / CEBRASPE FUB
Auxiliar em Administração

Acerca de atendimento ao público e atendimento telefônico, julgue o item subsequente.


Para o cliente, o atendente é a personificação da empresa e, assim, atendimento ruim pode ser interpretado como falha da empresa.

  • Certo
  • Errado
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