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CESPE / CEBRASPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo

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Disciplinas:
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#1859376
Relações Públicas: Expressão nas Relações Públicas, Comunicação Verbal, Discurso, Retórica e Argumentação, Processos e Fluxos Comunicacionais em RP, Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas, Teorias da Comunicação, Processo da Comunicação
2009 CESPE / CEBRASPE MEC
Agente Administrativo
Texto da Questão:

Julgue os próximos itens, acerca de relações públicas.

Caso enfrente uma situação de silêncio constrangedor, no atendimento a um cliente ou usuário, o atendente deve conversar com ele sobre qualquer assunto, para preencher o silêncio.

  • Certo
  • Errado
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