A Defender intransigentemente os direitos humanos e recusar o arbítrio e o autoritarismo.
B Democratizar as informações no espaço institucional como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos usuários.
C Empenhar-se na viabilização dos direitos sociais dos usuários, por meio dos programas e políticas sociais.
D Contribuir para a criação de mecanismos que desburocratizem a relação com os usuários, no sentido de agilizar e melhorar os serviços prestados.