A As funções planejamento, organização, direção e controle são componentes do processo gerencial.
B Por meio da função avaliação, demonstra-se a situação atual e os objetivos e definem-se as ações futuras da unidade de informação.
C No exercício da função controle, não é atribuição de um gerente de bibliotecas aferir o desempenho de um serviço ou de um grupo de trabalho.
D A coordenação, um dos atributos essenciais ao gerente, consiste na implementação e acompanhamento de execução dos planos.