A No processo de organização, é possível criar-se uma departamentalização mista que englobe a departamentalização por funções e a por produtos. Tal departamentalização é denominada departamentalização por clientes, já que este é o foco das organizações empresariais.
B Em um processo de planejamento, os objetivos regularmente desdobram-se em outros objetivos. Para realizar-se um, é preciso que se realizem outros, a ele subordinado.
C No processo de organização, a amplitude de controle é baseada na quantidade de subordinados de um gestor. Desse modo, se um gestor possui dois subordinados diretos, é correto afirmar que a amplitude de controle é grande.
D O processo de planejamento no nível operacional traduz as metas e as estratégias amplas em ações específicas que devem ser tomadas entre os setores da organização.