A distribuição dos processos de trabalho em departamentos
B definição da visão de futuro da instituição e dos valores a serem cumpridos pelos empregados
C criação de sistemas de monitoramento dos prazos e da qualidade dos serviços prestados
D realização de reuniões para orientação sobre a execução de atividades na busca de engajamento e alcance de resultados
E avaliação das metas alcançadas em cada departamento da organização