A o processo será objeto de análise de desempenho, selecionado a partir do conjunto de processos padrão da organização e das necessidades de informação dos usuários.
B são identificados métodos adequados para monitorar a efetividade e adequação do processo.
C os objetivos quantitativos para qualidade e desempenho do processo da organização foram definidos e estão alinhados às necessidades de informação e aos objetivos de negócio.
D os objetivos de medição do processo foram definidos a partir das necessidades de informação.
E os relacionamentos mensuráveis entre elementos do processo que contribuem para o desempenho do processo são identificados.