A concentrar-se nas necessidades do bom desempenho coletivo para abstrair-se de suas características de personalidade.
B evidenciar seu autoconhecimento para aprimorar os fatores positivos de relacionamento e cortesia.
C demonstrar autoconfiança quanto ao seu conhecimento técnico para atuar com mais flexibilidade e receptividade.
D desenvolver sua competência interpessoal para lidar eficazmente com as outras pessoas, de maneira adequada às necessidades apresentadas.
E lidar com os conflitos de equipe de modo espontâneo para melhorar a imagem do órgão junto à sociedade.