Disciplinas:
Administração Geral 3
Atendimento ao Público 3
Direito Administrativo 17
Direito Ambiental 3
Direito Constitucional 13
Direito Penal 4
Direitos Humanos 3
Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015 4
Legislação de Trânsito 8
Legislação dos TRFs, STJ, STF e CNJ 11
Mecânica de Autos 9
Noções de Primeiros Socorros 4
Português 20
Raciocínio Lógico 9
Segurança e Transporte 8
Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
Antes de atender ligações telefônicas de clientes, o atendente deve esperar, no mínimo, trinta segundos, a fim de evitar que o cliente pense que o atendente esteja desocupado e, consequentemente, aumente sua demanda de solicitações.
