A Desenvolvimento é a estratégia de formação para um futuro próximo, momento no qual as pessoas adquirem conhecimentos sobre o mundo.
B Educação é um processo de aprendizagem geral que propicia o amadurecimento do indivíduo de forma ampla, ainda que voltada para o contexto do trabalho.
C Informação é a forma mais simples de estruturação de eventos de aprendizagem e envolve definição de objetivos e aplicação de procedimentos instrucionais.
D Instrução é o esforço planejado pela organização para facilitar a aprendizagem de comportamentos no contexto de trabalho.
E Treinamento é o desenvolvimento sistemático de padrões de comportamento, atitudes, conhecimento e habilidades por um indivíduo, para desempenhar adequadamente uma dada tarefa de trabalho.