A Benchmarkingé uma prática colaborativa na qual um facilitador estimula a aprendizagem e o desenvolvimento de competências para consecução de metas profissionais estipuladas.
B As comunidades de prática são ambientes exclusivamente competitivos, que as organizações usam para promover e estimular novas ideias.
C Narrativa, oustory telling, é uma técnica utilizada para descrever assuntos complicados, expor situações e(ou) comunicar lições aprendidas ou auxiliar nas mudanças culturais.
D No banco de competências individuais, não se consideram as habilidades pessoais ligadas a atividades artísticas, culturais nem as de voluntariado.
E Datawarehouseé uma prática de gestão que utiliza aplicativos informatizados de controle de emissão, edição e acompanhamento da tramitação, distribuição, arquivamento e descarte de documentos.