A satisfazer as necessidades das partes interessadas; envolver todas as áreas da empresa; empregar uma estrutura única e integrada; possibilitar uma abordagem holística; separar governança de gerenciamento
B governança da empresa, governança de TI, gerenciamento, controle, auditoria
C necessidades das partes interessadas, criação de valor, realização de benefícios, otimização de risco, otimização de recursos
D princípios e políticas eframeworks; processos, informação, cultura, ética e comportamento; estruturas organizacionais; serviço, infraestrutura e aplicativos; serviços, pessoas, habilidades e competências
E direcionadores das partes interessadas, necessidades das partes interessadas, metas corporativas, metas de TI e metas dos habilitadores