Disciplinas:
Arquitetura de Software 5
Banco de Dados 4
Direito Administrativo 6
Direito Constitucional 10
Engenharia de Software 22
Gerência de Projetos 5
Governança de TI 14
Inglês 10
Legislação Federal 2
Português 14
Raciocínio Lógico 10
Redação Oficial 6
Segurança da Informação 20
Ética na Administração Pública 2
Julgue o item subsequente, relativo a ISO/IEC 20000-1 e 20000-2.
A ISO/IEC 20000-1 objetiva estabelecer um padrão para o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação no que se refere à especificação e ao código de práticas; no entanto, não incorpora ações para planejar, executar, verificar e melhorar continuamente a qualidade dos serviços.
A ISO/IEC 20000-1 objetiva estabelecer um padrão para o gerenciamento de serviços de tecnologia da informação no que se refere à especificação e ao código de práticas; no entanto, não incorpora ações para planejar, executar, verificar e melhorar continuamente a qualidade dos serviços.
