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CESPE - 2015 - MEC - Gerente de Projetos

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Disciplinas:
Arquitetura de Software 5 Banco de Dados 4 Direito Administrativo 6 Direito Constitucional 10 Engenharia de Software 22 Gerência de Projetos 5 Governança de TI 14 Inglês 10 Legislação Federal 2 Português 14 Raciocínio Lógico 10 Redação Oficial 6 Segurança da Informação 20 Ética na Administração Pública 2
#2377901
Governança de TI: Gerência de Serviços
2015 CESPE / CEBRASPE MEC
CESPE Gerente de Projetos

Julgue o item subsequente, relativo a ISO/IEC 20000-1 e 20000-2.

Os processos de resolução incluem o gerenciamento de incidentes e de problemas, bem como a manutenção de soluções de contorno.

  • Certo
  • Errado
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