A Os processos internos são o principal componente da melhora do desempenho financeiro.
B O BSC é um sistema de mensuração que equilibra o indicador financeiro com os indicadores não financeiros, como osstakeholders, a sustentabilidade e a gestão do conhecimento.
C Cada perspectiva do BSC deve estar categorizada, mensurada e destacada das demais, a fim de que não se influencie pelas demais perspectivas e identifiquem-se as variáveis que interferem no sucesso da estratégia.
D O BSC consiste em um modelo adotado para a descrição de estratégias que criam valor.
E Os ativos tangíveis são a fonte de criação de valor sustentável.