No que se refere à conciliação e mediação, alternativas para a resolução de conflitos, julgue os próximos itens.
A escolha de técnicas como paráfrase e brainstorming no curso da mediação condiciona-se à fase em que se encontra o procedimento e objetiva, entre outros aspectos, sintetizar o conteúdo das falas e suscitar alternativas.
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