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CESPE - 2014 - Caixa - Técnico Bancário

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Disciplinas:
Administração Pública 1 Atendimento (Escriturário) 10 Atendimento ao Público 3 Atualidades 6 Conhecimentos Bancários 54 Direito Tributário 1 Legislação Federal 6 Marketing 3 Matemática 7 Matemática Financeira 3 Português 11 Raciocínio Lógico 6 Redação Oficial 3 Ética na Administração Pública 6
#1588723
Atendimento (Escriturário): Contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes, Central de atendimento, Decreto no 6.523-2008
2014 CESPE / CEBRASPE Caixa
CESPE Técnico Bancário

A respeito do atendimento a clientes e da área de vendas, julgue os itens a seguir.



A disponibilização do número 0800 para o cliente obter informações ou fazer reclamações de serviços requer o suporte de um telemarketing passivo.

  • Certo
  • Errado
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