Com relação às recentes iniciativas para melhoria na qualidade dos
serviços públicos ofertados pelo Estado a seus cidadãos, julgue o item que se segue.
Tradicionalmente, o propósito dos gestores públicos resumia-se ao cumprimento dos processos formalizados nas organizações. No entanto, as recentes iniciativas de melhoria lançaram o desafio de administrar as organizações públicas com foco na eficiência.
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