Texto da Questão:
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A respeito de processos, projetos e qualidade em serviços públicos, julgue os itens que se seguem.
A avaliação de projetos pode ser conduzida pela identificação da abordagem da situação-problema por meio de planos de ação e pela definição dos resultados gerados, devendo-se destacar, na avaliação, os impactos positivos e negativos do projeto.
