A Os mediadores devem opinar e propor as alternativas para resolução de conflitos, uma vez que são treinados para tal procedimento.
B Na mediação, as partes envolvidas no desacordo sentam-se à mesa em busca, exclusivamente, de respostas às suas demandas pessoais.
C A mediação é antecedida por uma etapa universalmente chamada de pré-mediação, que objetiva informar os procedimentos e os princípios éticos do processo de mediação.
D A mediação tem, na construção de acordos, a sua vocação maior, ou seja, seu único objetivo.
E A conciliação ocorre sempre em mais de uma reunião e permite que as partes possam refletir e conversar com seus pares e com sua rede social para com eles avaliar o resultado da intervenção.