Texto da Questão:
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Com referência à qualidade de software e às métricas utilizadas na
avaliação de processos e projetos de software, julgue os itens a
seguir.
A norma ISO 15504 apresenta um framework de avaliação tanto do processo de negócio quanto da engenharia de software e da organização. Nesse framework, os processos são identificados em seis níveis específicos: incompleto, executado, gerenciado, estabelecido, previsível e otimizado.
