Texto da Questão:
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Acerca das relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.
No ambiente organizacional, ao se lidar com vários tipos de pessoas, deve-se adotar uma forma de comunicação interpessoal desprovida de emoção, dada a impossibilidade de prever a reação das pessoas em face de uma comunicação com conteúdo emocional, ainda que este seja positivo.
