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#2447746

Para a avaliação do desempenho financeiro da governança de TI, um indicador que fornece dados específicos para esse propósito é

  • o acordo de níveis de serviços.
  • a porcentagem de gerentes em posição de liderança que podem descrever a governança.
  • a cobrança reversa.
  • o grau de autonomia das unidades de negócio.
  • o retorno sobre ativos.
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