A O planejamento estratégico da ação comunicativa organizacional deve possibilitar a tomada de posições a respeito de questões críticas e motivar, associar e integrar os diversos públicos.
B Uma estratégia de comunicação consiste em desenvolver sistemas informacionais que possibilitem atingir pequenos objetivos, que são mais fáceis de alcançar a curto prazo.
C O ponto de partida para se atingir uma boa estratégia é o retorno do investimento por meio da instrumentalização da comunicação organizacional.
D A geração de um modelo de planejamento estratégico de comunicação organizacional prioriza a opção política do gestor.
E A comunicação estratégica deve ser entendida como um instrumento de controle das ações, mais do que a simples coordenação de ações.