A de abstração, que são determinantes para os gerentes operacionais.
B de negociação, essenciais para o gerente operacional.
C humanas, que são responsáveis pela produção em grupo, apesar de não guardar relação com a liderança da gerência.
D técnicas, as quais englobam a capacidade de aplicação dos conhecimentos ou especialidades específicas.
E conceituais, referentes ao conhecimento explícito que o gerente operacional necessita para o desempenho de suas funções.