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CESPE - 2009 - MI - Assistente Técnico Administrativo

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Disciplinas:
Arquivologia 15 Atendimento ao Público 12 Atualidades 10 Direito Administrativo 15 Gestão de Pessoas 3 Noções de Informática 15 Português 25 Redação Oficial 10 Ética na Administração Pública 15
#2824374
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Qualidade do Serviço
2009 CESPE / CEBRASPE MI
CESPE Assistente Técnico Administrativo
Texto da Questão:

Imagem 020.jpg

Tendo o texto acima com referência inicial, julgue os próximos itens, relativos ao atendimento.

A ineficiência simpática pode compensar eventuais pequenas falhas na prestação de serviços.

  • Certo
  • Errado
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