A A comunicação é o processo de construção das realidades organizacionais, e a transferência de informação não admite ruídos.
B A padronização de comportamentos individuais e coletivos é um dos objetivos da comunicação para a garantia da eficiência nas relações pessoais
C A comunicação deve considerar os conflitos e os interesses pessoais no momento de construção de consensos pelos grupos.
D A interferência de comunicação realizada por meio de atitudes ou gestos deve ser evitada, pois isso compromete as interações grupais.