A organizar e disseminar incorretamente as informações.
B atuar como profissional do setor de referência e informar o usuário que ele deve procurar outro setor para resolver a questão informacional que o levou até lá.
C cobrar por um serviço ou produto sem ter claramente os custos operacionais.
D pesquisar em todas as fontes de informação possíveis e informar ao usuário a solicitação quando sua solicitação não foi atendida, após busca detalhada.