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CESPE - 2009 - Banco do Brasil - Escriturário

Foram encontradas 147 questões.
Disciplinas:
Atendimento (Escriturário) 12 Atendimento ao Público 6 Atualidades 7 Conhecimentos Bancários 29 Conhecimentos Gerais 2 Economia 12 Marketing 6 Matemática 8 Matemática Financeira 4 Noções de Informática 11 Português 32 Raciocínio Lógico 15 Redação Oficial 2 Sistemas Operacionais 1
#2890811
Atendimento ao Público: Comunicação no Atendimento ao Público, Processo de Comunicação, Tipos de Comunicação, Atendimento, Propaganda e Promoção, Atendimento Bancário, Técnicas de Vendas, Noções de Marketing de Relacionamento
2009 CESPE / CEBRASPE Banco do Brasil
CESPE Escriturário
Texto da Questão:

Imagem 021.jpg
Considerando as informações da figura acima, divulgadas no
portal do Banco do Brasil S.A. (BB), julgue os seguintes itens.

A central de atendimento do BB permite o autoatendimento, ou seja, uma modalidade de atendimento pessoal, uma vez que é o próprio cliente quem executa as ações.

  • Certo
  • Errado
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