Texto da Questão:
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A figura abaixo, obtida de TSO (The Stationery Office), apresenta,
graficamente, o relacionamento entre elementos do modelo de gestão de ciclo
de vida de serviços do modelo ITIL, em sua versão 3. Julgue os itens que se
seguem, relativos às informações apresentadas e aos conceitos de
planejamento de sistemas de informação e modelos de gestão de TI.
Considerando-se que a área de TI de um tribunal encontre-se na fase de definição da sua estratégia de serviços e que a realização dessa fase esteja subordinada totalmente às definições produzidas durante o planejamento estratégico global da organização, a essa subordinação dá- se o nome de governança de TI.
